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ネクストモバイルの口コミから【速度・料金・サポート】を徹底評価

2019.03.21

ネクストモバイルの口コミから【速度・料金・サポート】を徹底評価 はコメントを受け付けていません。

ポータブル端末を使ったネット通信サービスはいくつかあります。

その中で、ソフトバンクスマホと同じ電波を使った通信サービスのネクストモバイルを紹介します。

すでに使用している方の口コミと、ネクストモバイルの特徴を基に当サイトで評価をしてみました。

 

ネクストモバイルを検討中の方にぴったりの記事です。

 

①ネクストモバイルの口コミは?

ネクストモバイルの

  • 通信速度
  • 料金
  • サポート

についての良い口コミと悪い口コミをまとめました。

 

1.1通信速度に関する口コミ

通信速度に関するネクストモバイルの良い口コミです。

地下でも快適なスピードで使える」という点が評判の良いポイントです。

 

次に、悪い口コミです。

思っていたより速度が出ない」「特に上りが遅い」「速度は出てもping値が高い」などといった口コミが多少ありました。

 

1.2料金に関する口コミ

料金に関するネクストモバイルの良い口コミです。

通信量の割に安い」といった口コミが多いです。

 

次に、悪い口コミです。

料金が複雑」「2年目以降が高くなる」といった口コミが多いので、契約前にきちんと調べる必要があります。

 

また、悪いという口コミというほどではないにしろ「初回2ヶ月分+事務手数料が一気に請求されて驚いた」という口コミもありました。

 

1.3サポートに関する口コミ

サポートに関するネクストモバイルの良い口コミは見当たらず、悪い口コミに関しては多く見つかりました。

https://twitter.com/mizuru53/status/914013376325369861

申し込んでから端末が到着するまで、場合によっては少し待たされるようです。

 

②ネクストモバイルの速度は?

ネクストモバイルは、ソフトバンクのスマホと同じ4G/4GLTEを使ったネット通信サービスです。

速度について詳しく見ていきましょう。

 

2.1郊外でも繋がる

ネクストモバイルの良いところは、WiMAXと比較して通信可能なエリアが広い事です。

ソフトバンクのスマホと同じ電波を使っているため、キャリアならではの広いカバー率となっています。

 

2.2 選ぶ端末で速度は変わる?

ネクストモバイルで選べる端末の種類は、ホームルーターとモバイルルーターでそれぞれ1つづつです。

  • FS030W(モバイルルーター)
  • HT100LN(ホームルーター)

どちらもスペック上の速度は「下り最大150Mbps/上り最大50Mbps」なので全く一緒です。

 

しかし自宅使でしか使わない場合でも、ホームルーター(HT100LN)はお勧めできません。

なぜなら、HT100LNは使える周波数帯が2.1GHzの1つしかなく、混雑している場合は速度が遅くなるからです。

 

自宅のみで使う人でもモバイルルーター(FS030W)にしておけば通信速度に関して間違いありません。

 

2.3 速度制限は基本心配不要

ネクストモバイルのデータプランは、以下の3つから選びます。

  • 20GB
  • 30GB
  • 50GB

契約したデータ量を使い切ると、月末まで128Kbpsに制限されます。

制限時の128Kbpsになると、インターネット上のサービスはほとんど利用できなくなります。

それぞれのプランで1日/1か月あたりに使用できるサービスの目安を表にしたので、プラン選びの参考にしてくださいね。

 

一日当たりのデータ使用量の目安
Webページ閲覧 20GBプラン:2,333ページ

30GBプラン:3,490ページ

50GBプラン:580ページ

動画視聴(480p) 20GBプラン:1時間

30GBプラン:1.5時間

50GBプラン:2.5時間

音楽ストリーミング(標準音質) 20GBプラン:14時間

30GBプラン:20時間

50GBプラン:34時間

 

一か月あたりのデータ使用量の目安
Webページ閲覧 20GBプラン:7万ページ

30GBプラン:10万ページ

50GBプラン:17万ページ

動画視聴(480p) 20GBプラン:30時間

30GBプラン:45時間

50GBプラン:75時間

音楽ストリーミング(標準音質) 20GBプラン:416時間

30GBプラン:625時間

50GBプラン:1041時間

 

インターネット上のサービスで一番データ通信量を費やすのは動画です。

毎日1~2時間動画を見る方は、20GBでは少しもの足りないでしょう。

30GBであれば、スマホで見るときは画質を低くするなど少しの工夫すれば1カ月乗り切れます。

 

2.4 地下でも快適

ネクストモバイルの口コミでも評判が良かったのが、地下でも使えるという点です。

ネクストモバイルは、ソフトバンクスマホと同じプラチナバンドと呼ばれる低周波数帯(900MHz)が使えます。

 

低周波数帯の電波は遮蔽物に強いという性質があり、地下や壁の厚い建物内など電波を遮るものが周りにあっても快適に使えます。

 

③ネクストモバイルの各種料金

ネクストモバイルでかかる費用をまとめてみました。

 

3.1 月額料金

ネクストモバイルの料金は口コミ通り、安く設定されています

ネクストモバイルデータ量プラン別料金表
20GB 1~24カ月目:2,760円

25カ月目以降:3,695円

30GB 1~24カ月目:3,490円

25カ月目以降:3,695円

50GB 1~12カ月目:3,490円

13~24カ月目:4,880円

25カ月目以降:5,815円

 

3.2WiMAXと料金比較

WiMAXもポータブル端末を使ったネット通信サービスなので、ネクストモバイルとよく比較されます。

WiMAXは、2つのプランから選びます。

  • 月間のデータ量は7GBまで:ライトプラン(通常プラン)
  • 月間のデータ量は使い放題:ギガ放題プラン

ネクストモバイルの最低データ量(20GB)とWiMAXの7GBプランで料金を比べてみましょう。

 

月額料金の比較(最低データプラン)
ネクストモバイル(20GB) 2,797円
WiMAX(7GB) 2,687円

※WiMAXはGMOとくとくBBのWiMAXの料金を参照しています。

 

月額料金にはほぼ差がありませんがWiMAXは7GBしかないのに対し、ネクストモバイルは倍以上の20GBもあります。

1GBあたりで計算すると、断然ネクストモバイルのほうが安くなります。

 

次に、大容量のデータを使いたい方の場合です。

 

月額料金の比較(大容量プラン)
ネクストモバイル 30GB:3,498円

50GB:4,254円

WiMAXf ギガ放題:3,430円

 

ネクストモバイル30GBとWiMAXギガ放題はほぼ同料金です。

ネクストモバイル50GBは割高ですので、あまりおすすめできません。

 

3.3端末代は無料

ネクストモバイルは最新機種でも端末代が完全に無料です。

レンタルではないので解約後に返却の必要もありません。

 

3.4初期費用は事務手数料のみ

初期費用は、事務手数料の3,000円のみです。

 

端末の送料も無料ですし、光回線のように工事もないので当然工事費もかかりません。

 

3.5オプション料金

ネクストモバイルに加入するにあたり、必ず入らなければならないオプションというものはありません

ネクストモバイルにはオプションが2つありますが、加入は任意です。

  • 安心サポート:300円/月
  • My NEXTサポート:907円/月

安心サポートは自然故障の際に修理が無料になるサービスです。

My NEXTサポートは「設定サポート」「メールサービス」「セキュリテイーサービス」の3つがセットになったオプションです。

My NEXTサポートには、最大2カ月無料期間があります。

 

3.6解約時の違約金は?

ネクストモバイルを解約するときに発生する違約金を紹介します。

 

ネクストモバイル解約違約金
0~12カ月目 19,000円
13~24ヶ月目 14,000円
25カ月目(更新月) 0円
25カ月目以降(更新月以外) 9,500円

 

ネクストモバイルは2年契約なので、2年ごとの更新月に解約すれば違約金はかかりません

 

④サポート体制

口コミではサポートについて良い評判は見つかりませんでしたが、実際どのようなサポート体制になっているのか調べました。

 

4.1 端末の受け取りの早さは?

ネクストモバイルのホームページには「最短翌日発送と記載がありますが、あくまで最短が翌日であって必ず翌日に発送されるわけではありません。

細かく条件を読むと

  • 土日祝は発送を行っていない
  • 審査や地域・在庫の状況により即日発送ができない場合もある

と書かれています。

特に、口座振替で申し込んだ方は審査があるため発送に時間がかかります。

クレジットカード払いであれば、基本的には審査がないのですぐに発送されるでしょう。

 

住んでいるエリアでも到着時期は違います。

たとえば金曜に申し込んだ場合、九州だと早くとも届くのは5日後の水曜日です。

 

4.2不満があれば無料で解約できる?

ネクストモバイルの契約後、使用感に不満があった場合は「初期契約解除制度」で無料キャンセルをすることが可能です。

この制度で無料になるのは違約金に関してですので、事務手数料は支払わなければなりません。

 

また、購入した端末は返却が必要です。

その他細かいキャンセル方法のルールはネクストモバイルのサイトで確認できます。

 

初期契約解除制度ルール

 

⑤ネクストモバイルをおすすめの人

ネクストモバイルの特徴を紹介したところで、どんな人に合ったサービスなのかまとめました。

 

【WiMAX利用中で通信速度が遅い方】

WiMAXを使っていて通信速度に不満がある方は、ネクストモバイルを試してみると良いかもしれません。

なぜならWiMAXとネクストモバイルで使う電波は全く違うからです。

 

WiMAXで通信速度が遅くても、ネクストモバイルなら速く満足できる可能性は十分ありす。

 

【地下で使う方】

地下でも電波が届くのがネクストモバイルの特徴です。

遮蔽物に強い低周波数帯の電波を使った通信サービスだからです。

 

【ライトユーザー】

あまりネットをしないライトユーザーであれば、ネクストモバイルの20GBがおすすめです。

20GBで月に約2,797円で使えるので、WiMAXの7GBより断然お得です。

 

【WiMAXでエリア外だった方】

ネクストモバイルは、WiMAXよりも通信可能エリアが一回り広いので、WiMAXがエリア外の方でも使える可能性があります。

ネクストモバイルの通信可能エリアは、ソフトバンクのエリア検索ページで確認が出来ます。

 

モバイルルーターを使いたい方は、WiMAXがエリア外だからとあきらめる前に、ネクストモバイルを試してみましょう

 

ネクストモバイル通信可能エリア

 

⑥ネクストモバイルをおすすめでない人

次に、ネクストモバイルをおすすめできない方も紹介します。

 

【オンラインゲームをやる方】

オンラインゲームをする場合は、ping値に注目してみましょう。

Ping値が高いと反応が悪いことを意味します。

 

ネクストモバイルはping値が高めなので、特にFPSや格闘系のオンラインゲームにはおすすめできません

 

【月間使用データ量が30GBを超える方】

月の使用データ量が30GBを超える方は、WiMAXのギガ放題にしましょう。

 

ネクストモバイル50GBは料金が高いので、30GBのほうをおすすめしますが、30GBを超える使い方をするならWiMAXのギガ放題にすべきです。

 

【通信速度にこだわりがある方】

繋がる場所が多いという点では、ネクストモバイルのほうがWiMAXよりも優れています。

しかし、最大速度値に関してはWiMAXのほうが上です。

基地局の近くなどでWiMAXのパフォーマンスを最大限生かせる場所に住んでいる人は、WiMAXを選びましょう。

 

【WiMAXが向いている方へ!】

インターネット回線のプロである私たちが、WiMAXの全プロバイダ29社を徹底調査した上で「厳選おすすめ4社のランキング」を作成いたしました。

紹介する4社の中から、あなたの要望にあったプロバイダが必ず見つかるので一度読んでみるとよいですよ!

【全29社|WiMAX比較】おすすめプロバイダ4社の人気ランキング

 

⑦ネクストモバイル評価のまとめ

ネクストモバイルの口コミと当サイトの評価を数値にしてみました。

 

ネクストモバイルの総合評価
速度 口コミ:45点

当サイト:68点

料金 口コミ:75点

当サイト:90点

サポート 口コミ:30点

当サイト:40点

総合評価 口コミ:50点

当サイト:66点

 

ネクストモバイルをおすすめできるのは、

  • 広いエリアで使う
  • 地下で使う
  • 屋中で使う

以上の方々です。

ネクストモバイルは、ソフトバンクスマホと同じ範囲で利用可能だからです。

 

ネクストモバイルの申し込み方法などは、公式のキャンペーンサイトでぜひ確認してくださいね。

ネクストモバイルキャンペーンサイト

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