どんなときもWiFiは、
「クラウドSIM」
という技術で通信キャリアを固定されずに
「国内と海外の両方」
で使えるレンタルWi-Fiです。
2019年3月からサービスが開始され人気も急上昇中です。
海外でも使えるから、出張が多い人にとって便利なサービスね。
でも、いろんな理由で解約が必要にな人もいるので、解約時の注意点を説明しますね。
これを読めば無駄な解約金を支払わなくて済むでしょう。
ですが、中には様々な理由でもう解約したいと思っている人もいるでしょう。
解約方法は公式サイトを見れば分かることではあります。
ですが、細かい注意点をサイトの隅々までチェックしたり、
「複雑な違約金」
の仕組みを理解するのは大変です。
なので、この記事では公式サイトを見ただけでは見落としがちな、
「どんなときもWiFiの解約方法と違約金、その他注意点」
について分かりやすくまとめています。
また、記事の最後では、どんなときもWiFi解約後に
「おすすめな乗り換え先のサービス」
も紹介しているので、ぜひ参考にしてください。
この記事の目次
① どんなときもWiFiの違約金と契約更新月
どんなときもWiFiは２年自動更新契約です。
つまり、解約の申し出がない限り、2年毎に自動的に更新されるという仕組みです。
どんなときもWiFiは1回目の更新月である
「25カ月目」
以降は月額利用料が上がってしまうため、できれば1回目の更新月に解約したいところです。
利用月によって料金が異なるのね。
25か月目以降は高くなるから、更新はしない方がいいんです。
契約期間は契約開始月を０カ月目として数えます。
そして、25カ月目が更新月です。
解約しても違約金の契約解約料がかからない月です。
そこで解約しない場合は、次の更新月が49カ月目です。
また次が73カ月目となります。
| 利用月 | 契約解約料 |
| 0~12カ月目 | 19,000円 |
| 13~24カ月目 | 14,000円 |
| 26カ月目以降 | 9,500円 |
| 更新月 | 0円 |
※契約開始月を0カ月目とする
表のように、契約解約料は利用期間が短いほど高額になります。
このような違約金制度は、携帯会社でも取り入れているのでお馴染みだと思います。
どんなときもWiFiのようなネット回線サービスの契約でもほぼ必ずあるルールです。
これにより、
「違約金があるから簡単に解約できない」
という人が多く、顧客流出を防ぐ効果があります。
とりあえず、更新月に解約すればいいということなのです。
ですが、自分の更新月がいつなのか忘れてしまい、
「2年間でたった1カ月間しかない更新月」
を逃してしまう人も多いです。
そうならないためにも、更新月がいつになるのかは
- カレンダー
- スケジュール帳
などにメモしておくと良いでしょう。
どんなときもWiFiの場合は、お客様ページへログインし
「ご利用明細の確認」
から、今現在契約何カ月目にあたるのかが分かるようになっています。
また、更新月の2カ月前に登録済みのメールアドレスの通知もくるため、どんなときもWiFiは比較的親切なほうです。
お客様ページで自分の更新月を把握しておけば安心ね。
登録したメールアドレスに変更や誤りがある際もお客様ページにログインして修正できます。
- 24ヶ月以降は料金があがる…
- 25カ月目の更新月のみ違約金無料！
- 更新月は忘れずにメモする！
② どんなときもWiFiの解約方法
どんなときもWiFiの解約方法は、
- ネットで契約解除申請フォームから行う
- サポートセンターへ電話して行う
の2つの方法があります。
ネットであれば
- 営業時間を気にする必要が無い
- 自分の目で間違いなく解約できてるか確認ができる
などメリットがありますが、操作が面倒というデメリットもあります。
それぞれの解約方法にはメリットとデメリットがあるので、自分に合った方でしてくださいね。
電話であれば、オペレーターに任せられるので簡単ですが、
- 営業時間が決まっている
- 対応がイマイチなオペレーターに当たって嫌な思いをする
などのデメリットもあります。
どちらがいいか人それぞれ好みですが、両方の方法について紹介します。
2.1契約解除申請フォーム
Webの
「お客様ページ」
にログインして解約ができます。
ログインに必要な
- ID
- パスワード
は最初に送られてきた書類に記載されています。
お客様ページのログイン情報をなくしてしまったら、再発行もできますよ！
ですが、紛失してしまった場合は、再発行の手続きをします。
【ログインID・パスワードお問い合わせフォーム】
https://support.donnatokimo-wifi.jp/form-inquiry-id/#contract-popup
ログインできたら、
「ご登録内容の変更」
を選びます。
「契約解除申請フォーム」
から解約申請ができます。
webでの解約も簡単ね。
- お客様ページより解約申請する！
- ID/PW紛失は再発行手続きを！
2.2解約専用ダイヤル
電話で解約したい場合は、
「グッドラックサポートセンター」
へ連絡し、担当オペレーターに解約希望である旨を伝えます。
担当オペレーターがお客様情報を確認して解約の処理を行います。
そのため、手軽さで言えばネットの申請フォームよりも簡単です。
＜グッドラックサポートセンター＞
| 電話番号 | 0120-048-277 |
| 受付日時 | 11：00~18：00 月曜～土曜（年末年始除く） |
ただし、時間帯によっては電話が混雑して繋がりにくいこともあります。
特に月曜日は休み明けのため電話が殺到し、非常に繋がりにくい状態です。
月曜以外の場合でも午前中は基本的に繋がりにくいです。
電話を持ったまま待たされるのは嫌だな～。
繋がりやすい時間帯もあるから、時間をずらしてかけてみると良いですよ。
14：00～16：00が比較的電話の繋がりやすい時間帯です。
- 手軽で簡単！
- 月曜や午前中は繋がりにくい！
③ どんなときもWiFiの解約時の注意点
どんなときもWiFiの解約時の注意点をまとめました。
これさえ気を付ければ、解約時に予期せぬトラブルに見舞われることはないでしょう。
3.1契約更新月の数え方
契約更新月の数え方は、契約開始月から数えて25カ月後です。
以降24ヶ月毎の自動更新になります。
つまり、更新月は
- 1回目の25カ月目
- 2回目が49カ月目
- 3回目が73カ月目
となります。
無料で解約ができるのは更新月の1カ月間しかないので、間違えないようにしましょう。
契約開始月を0カ月目と数えると分かりやすいと思います。
例）
2019年6月10日にどんなときもWiFiを契約 ⇒
- 1回目の更新月(25カ月目)は2021年7月
- 2回目の更新月(49カ月目)は2023年7月
- 3回目の更新月(73カ月目)は2025年7月
- 更新月は25ヶ月目！
- 24カ月毎に更新月がある
3.2解約受付の締め切り日
どんなときもWiFiは、解約申請をした当月での解約になります。
解約申請後は、月末まではデータ通信の利用ができます。
ですが、月が替わると利用できなくなります。
解約申請の締切日は、毎月25日です。
つまり、当月中に解約するためには、
「1日~25日」
の間で申請しなければなりません。
更新月を覚えていても26日を過ぎたら翌月の解約になっちゃうのね。
26日以降だとその月での解約ができません。
26日を過ぎてしまった場合は、翌月1日以降に連絡することになります。
ですので、翌月での解約になります。
どんなときもWiFiは更新月が1カ月間しかないので、その月から外れて
「契約解約料」
が発生してしまわないように、更新月の1日～25日の間に忘れずに解約申請をしましょう。
- 1~25日の間に解約申請 ⇒ 当月末付での解約!
- 26日以降 ⇒ システムの都合上解約申請不可能!
3.3端末の返却は必要か
どんなときもWiFiはレンタルサービスです。
ですので、必ず端末一式
- 本体
- USBケーブル
- 取扱説明書
- 個装箱
を返却しなければなりません。
返却先は下記住所です。
返却期限は解約月の翌月5日までです。
返却期限にも気を付けてくださいね。
送料はお客様負担です。
- 返却期限まで返却できない場合
- 返却時に故障が見られる場合
は機器損害金18,000円を請求される場合もあります。
| 返却住所 | 〒141-0022 東京都品川区東五反田1丁目2番33 白雉子ビル7F グッドラックサポートセンター宛 |
| 返却期限 | 解約月の翌月5日まで |
| 注意点 | 返却期限までに端末返却が確認できない場合、機器損害金18,000円が発生します |
- 送料自己負担で端末一式の返却が必要！
- 翌月5日までに返却！
- 機器損害金に注意！
3.4オプションサービスの利用停止
どんなときもWiFiのオプションサービスは、どんなときもWiFiの
「解約と同時」
に全て解約されます。
また、どんなときもWiFiはまだ解約しないけど、
「個別にオプションだけ解約したい」
という場合は、
『お客様ページ』
へログインして解約することもできます。
お客様ページで、オプションのみの解約もできるのね。
- オプションも同時に解約される！
- オプションのみの解約も可能！
④ どんなときもWiFiの解約前に！乗り換え先は何がいい？
どんなときもWiFiは2年経つと料金が上がってしまうので、次の契約先としておすすめのサービスを紹介します!
どんなときもWiFiを解約しようと思っている方の理由には、次のようなものが挙げられます。
・25カ月目以降の月額料金が高くなってしまうから
・もっと安い料金のサービスを使いたいから
・通信速度がイマイチだから
そのような方におすすめの乗り換え先は、
『縛りなしWiFi』
です。
縛りなしWiFiであれば、どんなときもWiFiよりも安い料金で利用できます。
25カ月目以降に料金が高くなるなんてこともありません。
| 月額料金 | |
| どんなときもWiFi | 24カ月目まで3,480円 25カ月目以降3,980円 |
| 縛りなしWiFi（縛りなしプラン） | 3,300円（永年） |
それと、2年毎の更新だとなかなか解約のタイミングが合わなくて不便に思っている人も多いようです。
ですが、縛りなしWiFi
『縛りなしプラン』
であれば、どんなときもWiFiと違って契約期間の定めがないためいつでも解約できます。
また、どんなときもWiFiや縛りなしWiFi
『縛りなしプラン』
はどちらもレンタルサービスなのです。
ですが、そもそもレンタルではなく買取型のWi-Fiが良いという方もいるでしょう。
買取型であれば、解約時に端末返却が不要なので
- 紛失
- 故障
などで機器損害金を請求されることが無いというメリットがあります。
そんな方には縛りなしWiFiの
『縛っちゃうプラン』
がおすすめです。
縛りなしWiFi
『縛っちゃうプラン』
であれば、縛りなしWiFi
『縛りなしプラン』
よりもさらに安く利用できます。
さらに、端末も601HWシリーズなので通信速度が速いです。
ただし、契約期間が3年間なので、どんなときもWiFiの2年間よりも長いという点には注意が必要です。
＜おすすめの乗り換え先＞
| 縛りなしWiFi(縛りなしプラン) | 縛りなしWiFi(縛っちゃうプラン) | |
| 契約形態 | レンタル | 買取り |
| 通信速度 | 端末による | 下り最大612Mbps |
| 端末 | 選べない（中古） | 601HWシリーズ（新品） |
| 契約期間 | なし | 3年 |
| 月額料金 | 3,300円 | 2,800円 |
| 契約解除料 | なし | 15,000円（36カ月以内に解約した場合、契約残月数×1,200円の端末代金） |
| 機器損害金 | 39,800円 | なし |
- 乗り換えは、縛りなしWi-Fiがおススメ！
- 縛りなしプランと縛っちゃうプランが選べる！
結論
どんなときもWiFiは
- ネットのマイページにログインして行う
- 電話でサポートセンターへ連絡
のいずれかで行えます。
解約時には、
- 25日までに行う
- 更新月以外は違約金が発生
- 端末の返却が必要
の3点に特に注意しましょう。
どんなときもWi-Fiの解約方法は意外と簡単だって分かりました。
いくつかある注意点だけ気を付ければ大丈夫!
これから契約する人は公式ページから申し込んでくださいね。
どんなときもWiFiが気になった方は、下の公式ページで詳細を確認してくださいね。
どんなときもWiFiからの乗り換え先としては、
『縛りなしWiFi』
がどんなときもWiFiよりも月額利用料が安いのでおすすめできます。
縛りなしWiFiが気になった方は、特徴をまとめた下の記事に目を通してくださいね。
