【ドコモ光の評判|2019年最新】 利用者数No.1なのに口コミ悪い?速度・料金を徹底解説!

トップ画像 ドコモ光

【最終更新日2019年9月1日】

「ドコモ光は通信速度が遅いから使い物にならない…」

「回線工事の日のはずなのに業者が来なかった」

などなど、ドコモ光には悪い口コミが見られます。

一方で、

「いやいやドコモ光はどの光回線より速度が速い!」

「回線工事の対応も早くてすぐにネットが使えた!」

のような、良い口コミも多く集まっているドコモ光。

メルちゃん
ドコモ光は良いの?悪いの?

どっちが本当か分かんないよぉ。

レオさん
これだけ口コミが溢れてると混乱しちゃうのも無理ないよ。

ドコモ光は2015年3月当初はめちゃくちゃ評判が悪い回線でした。
ですが、結論から言うと、

現在のドコモ光はかなり評判が良くなっています

この3年間ほどはネット業界が大変革期で、各社がさまざまなサービスを始めて評価が大きく変化した時期でした。
この記事では、

  • なぜドコモ光の評判が2015年ごろ悪かったのか
  • どのように評判が良くなっていったのか

を詳しくご紹介していきます!
最後まで読んでいただけると、

「今のあなたがドコモ光を選ぶべきなのか」

も分かるので、ぜひ目を通してみてくださいね!

 

【※今月は期間限定キャンペーン中!】
通常特典に加え、3つの限定キャンペーンが追加になっているので、ドコモ光スタート以来最もお得な内容となっています。

レオさん
今月のキャンペーンの内容を先にまとめておくよ!

ドコモ光の評判が良くなっている理由に繋がるから、一応確認しておこう!

ドコモ光 9月のキャンペーン内容
dポイント
(通常特典)
新規:5,000ポイント →10,000ポイントに増加中!

転用:5,000ポイント

事業者変更:5,000ポイント

セキュリティソフト
(通常特典)
人気ウィルス対策ソフト「マカフィー」が1年間無料
新型Wi-Fiルーター無料提供
(通常特典)
新型ルーターを無料レンタル
(市販価格15,500円相当)
キャッシュバック
(今月限定)
ネットのみの契約:5,500円

ネット+dTV:8,000円

ネット+DAZN:15,000円

ネット+スカパー:15,000円

ネット+ひかりTV :18,000円

ネット+ひかりTV+DAZN:20,000円

スマホ乗り換えサポート 他社からドコモスマホへの乗り換えの際の解約金を還元。
(dポイントを10,260円分を還元)
出張サポート 『インターネット接続設定パック』が無料
(ネットをつなぐ初期設定を無料で行なってくれます)
工事費無料
(今月限定)
新規申込者の工事費が無料のキャンペーン中!!

  • 戸建て:18,000円→無料
  • マンション:15,000円→無料

❇︎転用と事業者変更の場合、もともと工事費はかかりません

※転用:フレッツ光からドコモ光(光コラボ)への乗り換えのこと。
※事業者変更:光コラボからドコモ光(光コラボ)への乗り換えのこと。
※新規:転用と事業者変更以外のパターン。

これらのキャンペーンは全部併用ができるのが嬉しいポイントです。

新規の方なら「最高で73,760円の還元」を受けれる方もいます。

転用や事業者変更の方でも「26,000円の還元」は最低でも確実に貰えます。

▶︎期間限定の特典はキャンペーンサイトで確認してみてくださいね!

①ドコモ光の現在の評判

まずはツイッター上の口コミなど、現在のドコモ光の評判を見てみましょう。

ご覧の通り、速度面に関しても、料金面に関してもかなり良い評判が多くなっているドコモ光。
3年前まではネット上でも悪い口コミばかりだったので、大きく意見が変化して現在に至っています。

レオさん
ネットでの評判が圧倒的に良くなってるんだよ。
メルちゃん
 でも、ネットの口コミだと本当に評判がいいのか、正直信じられないんだよね。

「ネットの口コミなんて信用できない」

世間からのネットへのイメージは正直良くないですよね。

なので、もっと信頼性の高い情報である

「大手企業による市場調査データ」

を見ていきましょう。

②最新調査ドコモ光の評判は300社中2位!

ネット上の評判以上に信頼性があるのは、大手企業の市場調査のデータです。

ドコモ光は大手企業による最新のネット市場調査で、顧客満足度が300社中2位を誇っています。

ict総研データ

【参考:ICT総研 ブロードバンドサービスの市場動向調査

顧客満足度1位はソフトバンク光。
しかし、ソフトバンクとの差はほとんどないくらい小さなものです。

300社以上の中で2位ですから、いかに評判が良い光回線かということが分かると思います。
フレッツなども大きく引き離していることからも評判が良いことがわかりますね。

ツイッターなどで評判を見てみるのも良いですが、母数が多い市場調査のデータが一番信用できる評判です。

メルちゃん
市場調査専門の企業の調査だったら、なんか信頼できそう!
レオさん
ICT総研は通信業界などの市場調査で1番有名な会社なんだ!
新聞やニュースで使われるデータも多く提供しているんだよ。

実は、ドコモ光の評判が良くなっていることが分かるデータは他にもあるんです。

「現在のドコモ光の利用者数」

を見れば、どれだけの人に支持されているかが分かりますよ!

利用者数は光コラボでダントツ1位

2015年以降はフレッツ回線が高額になってしまいました。

なので、現在は他社回線(光コラボ)が人気になっています。

光コラボ契約者数
1位:ドコモ光 約530万契約
2位:auひかり 約380万契約
3位:ソフトバンク光 約200万契約

光コラボはマイナーなものまで入れれば、300近くの種類がありますが、ドコモ光の利用者数はダントツの1位となっています。

少なくとも利用者が増加しているということは、一定以上の満足度があることの証明といえます。

メルちゃん
すごい!ダントツ1位じゃん。

こんなに評判が良いのに、2015年はどうして評判が悪かったんだろう…

レオさん
そ…それはね,,,

それではみなさんが気になっていたであろう

「ドコモ光の暗黒時代」

についてリアルなお話をいたしましょう。

③2015年春ごろ
ドコモ光の評判が悪かったのはナゼ?

2015年春ごろは確かにドコモ光の評判は最悪と言っていいくらいひどいものでした。
この時期はドコモ光がサービスを開始したタイミングで、始まっていきなり評判が落ちたことになります。

レオさん
ドコモ光がサービスを開始した2015年の春ごろは、トラブルが本当に多かったんだ。

原因はNTTの見積もりの甘さでした。
想定していた数よりもはるかに多くの人が契約で殺到してしまったので、様々なトラブルが起きてしまったことが原因です。
ちなみに同じ時期、ソフトバンク光も全く同じ理由で評判を落としています。
携帯大手の2社が仲良く揃って、評判をガタ落ちさせることになっちゃたんですね。

メルちゃん
サービスを開始した最初はトラブルが多いってよく聞くけど…

では、

「評判を落とした具体的な理由」

に迫っていきましょう。

評判を落としたトラブル①工事の極端な遅れ

悪い評判で特に多かったのが工事に関するトラブルです。
契約者の数が予定よりも殺到してしまったため、工事業者の人手が足りず、契約したのに回線が開通しない人がとても多くなってしまいました。
長い人は3か月くらい待たされた人もいたようで、クレームが殺到し、評判を落としていました。

メルちゃん
開通工事まで3ヶ月待たされるなんて。
許せない!!
レオさん
落ち着いて、メルちゃん!
今ではしっかり対策もしていて、開通までの時間は改善されてるから。

3年近くたった現在では

  • 申込みの数が落ち着いている
  • 対策も打たれている

のでスムーズに開通するようになっていて、評判も回復しています。

ちなみに、どの回線を契約したとしても通常は開通までは1ヵ月くらいはかかります。
余裕を持って予定を組んでくださいね!

評判を落としたトラブル②回線の混雑による通信速度の低下

ドコモ光は2015年4月ごろは通信速度の評判も悪くなっていました。
原因は、想定よりも利用者が急増したことによる、通信の混雑です。
なので以前のドコモ光とソフトバンク光は速度が遅いという評判も多かったんですね・・・。

メルちゃん
一気に契約者が増えたことで、通信が混雑してたんだ。
今は速度は大丈夫なの?
レオさん
 今では速度も安定してるよ!
通信混雑の対策もちゃんと打たれてるからね。

3年たった現在では回線の増幅完了し、2社とも評判は回復しています。

評判が悪かった理由はわかったでしょうか?

ここからは

「ドコモ光が暗黒時代から評判を回復した理由」

をお話ししましょう。

④ドコモ光の評判が改善した本当の理由

ドコモ光が評判を回復した理由。

それは、

他の光回線と比べて5つのメリットがあるから

です。

ここからはドコモ光を使うメリットと、どうすれば快適に、かつ、お得にドコモ光を使うことが出来るかご説明しますね。

評判が良い理由(1) 月々の支払いが一気に少なくなる!

料金設定が複雑で分かりにくいという評価があるドコモ光ですが、あまり難しく考える必要はないですので安心してくださいね。

 【月額料金は1300円安くなる!】

ドコモ光の月額料金は下の通り。

  • 戸建て:5200円
  • マンション:4000円

この時点で、フレッツ光に比べて月1300円くらい安くなります。
お使いのプロバイダーなどによって微妙に額は変わりますが、大体1000~1300円くらい値段が下がると思っておけばOK。

レオさん
フレッツ光を使っている人なら、今より月に1300円安くなるんだよ!

しかも、ドコモ光はフレッツ光の回線を使ってるから、通信品質は全く同じなんだ!

無駄なオプションを付けなければ、かなり格安でインターネットを使うことができます。

(セット割でのスマホ代割引が500~2000円!】

ドコモ光の最大の魅力と言ってもよいのがスマホのセット割である「光パック」です。
スマホ代が500~2000円の範囲内で割引されるので、月々の支払いはかなり少なくなります。

レオさん
ドコモ光を選ぶべき最大の理由は、スマホとのセット割があるからだよ!
メルちゃん
私はドコモスマホユーザーだからドコモ光がいいってことか!

さらに長期間ドコモを利用している方の割引「ずっとドコモ割」も併用することができるので、かなりお得ですね。

「光パック」と「ずっとドコモ割」の割引額を表にまとめているので、あなたがいくら割引されるか確認してみてくださいね。

光パックの割引金額

ずっとドコモ割の割引金額

ほとんどの方が500~2000円以内に収まると思います。
ドコモ光自体がフレッツなどに比べてマイナス1300円安い。
それに加えて、今計算した分のスマホ代が割引になります。

レオさん
ドコモ光ならネットとスマホの合計料金が、かなり安くなるんだよ!

なのでドコモのスマホを使っているならまず間違いなく、ドコモ光が一番安い光回線になります。
料金の面で不満を感じることは無いでしょう。

評判が良い理由(2)初期工事費がかからない【❇︎今月限定】

通常、インターネット回線を新規でつなぐ時には初期工事費が必要となります。(転用の場合はもともと工事費は無料です。)

ですが、現在のドコモ光はキャンペーンで、初期工事費が無料となっています。
通常18,000円かかる工事費が丸々タダになるので、利用し始めるには非常に良いタイミングとなっています。

評判が良い理由(3) 初期設定を無料でやってくれる

インターネット回線を引いた時に困るのが、初期設定が面倒という点です。
ややこしい設定が苦手な方も多いでしょう。

メルちゃん
ネットの最初の設定とか、ややこしくて分かんないんだよね。
レオさん
面倒臭い初期設定もやってくれるから、苦手な人でもすぐにネットが始められるよ!

ドコモ光では現在、初期設定の出張サポートを無料で行なってくれるキャンペーン中なので、苦手な方でも簡単にインターネットを始めることができます。

  • 有線インターネット接続設定
  • メール設定(1アカウント)
  • 通信機器の設定(ルーター/モデムなど)

といった、最低限必要な設定は全て行なってくれるので、安心してスタートできる点が評判が良いです。

評判が良い理由(4) キャッシュバック

ドコモ光はソフトバンク光やauひかりに比べてキャッシュバックが少ないことが弱みだったのですが、現在では特典も豪華になっているので、評価が大きく変わっています。

特に限定キャンペーンで、キャッシュバックが増額中なのでかなりお得です!

レオさん
今ドコモ光を申し込むと、豪華な特典もついてくるからオススメなんだ!

ただしGMOとくとくBBのキャンペーンサイトから申し込まないと、その特典は貰えないから気をつけてね。

申し込み窓口はショップや公式サイトがありますが、実ははGMOとくとくBBのキャンペーンサイトが最もお得。
とくに現在は通常時のキャッシュバックの倍に増額中なので、特にお得です。

  • dポイント5,000円 ←10,000円分に増額中!(転用・事業者変更の場合は5,000円分)
  • 現金キャッシュバック(ネットのみ5,500円、ひかりTV同時契約:15,000円→18,000円に増額中

ショップや家電量販店で受け取れるのはdポイント5,000円分のみですが、現在GMOとくとくBBのキャッシュバックは「dポイント10,000円+現金キャッシュバック」とかなり高額になっています。

メルちゃん
やばっ!家電量販店やドコモショップだと、20,000円以上損しちゃうじゃん!

現金キャッシュバックは 今月限定の特典なので申し込むなら今が絶好のタイミングです。

※この特典はGMOとくとくBBで申込の場合しか適用されないので、気を付けてくださいね!

GMOとくとくBB ドコモ光キャンペーンサイト

 

ドコモ光の最新キャンペーンについてより詳しく知りたい方は「公式は損!ドコモ光 キャンペーンはキャッシュバックとポイントをWゲットせよ」の記事を確認してみてくださいね。

評判が良い理由(5) 通信はルーターとプロバイダーで超高速!

気になる通信速度ですが・・ドコモ光は1ギガの回線。
ドコモがフレッツと同じNTTグループですし、フレッツの光回線をそのまま使っています。
高速通信の回線ということは信頼してOKです。

レオさん
どの光回線を選んでも、光回線の最高速度は1ギガで同じなんだよ。

プロバイダとWi-Fiルーターの2つで何を選ぶかで、実際に出る速度が大きく変わるんだ!

いま「光回線は」と言ったのは、他の環境で速度が大きく変化するからです。
具体的に言うと、プロバイダーと、Wi-Fiルーターです。

回線自体は1ギガの光ファイバーなので、高速通信が可能です。
速度に不満を持っている人のほとんどはレンタルのルーターをそのまま使っていたり、2年以上前のものを使っているケースがほとんどです。

レオさん
古いルーターを使うと、光回線の速さを半減させてしまうこともあるんだよ。

1ギガの回線を使っても、ルーターが400Mbpsしか出ないものなら、それは400Mbpsの回線を使っているのと同じことになっちゃうんですよね。

メルちゃん
でもどのWi-Fiルーターを選べばいいかなんて、分かんないよぉ〜
レオさん
安心して!

ドコモ光なら、自分で選ばなくても最高スペックのWi-Fiルーターが貰えるんだ!

ネットを快適に使いたいなら、ルーターは自分で選ぶのが基本です。
ですが、ルーターの選び方なんてわからない人がほとんどですよね。
実はドコモ光の場合、この2つの問題を1度に解決する方法があるんです!

【評判のGMOとくとくBBで速度の問題は一気に解決!】

それは申込みをGMOとくとくBBから経由で行うという方法です。

レオさん
最新のWi-Fiルーターが無料で貰えるのは、GMOとくとくBBからの申込者限定だよ!

あと、Wi-Fiルーター以外にも、もうひとつ良いところがあるんだ!

当サイトはドコモ光を使う人は、すべてGMOとくとくBB経由で申込むことを推奨しています。
というのも、ココを経由して申し込むと、速度に対する2つの大きなメリットがあるからです。

【評判抜群!次世代技術「IPv6プラス接続」が速い】

レオさん
GMOとくとくBBをプロバイダに選ぶと、最新の通信技術が使えるから速いんだよ!

GMOとくとくBBを利用する一つ目のメリットは次世代技術「IPv6プラス接続」が使えるという点です。
現在主流の「IPv4」という接続方式と違い、混雑を回避してネットに接続することができるので、通信速度がかなり速くなるのが特徴です。

IPv4接続のイメージ IPv6接続のイメージ

レオさん
IPv6プラス接続は、GMOとくとくBBなど一部のプロバイダでしか利用できない最新技術なんだよ!

GMOとくとくBBをつかうと、最新技術「IPv6プラス接続」での快適な通信ができるようになります。

「IPv6プラス接続」はまだ国内では14%程度しか普及していないので、それを無料で使えるのは大きなメリットになります。

メルちゃん
利用者が混雑しない通信の仕組みができてるから速いってことか!

【最大1.3ギガの新型Wi-Fiルーターを無料で使える】

もう一つの大きなメリットは最新式のWi-Fiルーターを無料でゲットすることが出来ることです。

提供Wi-Fiルーター

無料でもらえるのは、このWi-Fiルーター。
市販で購入すると1万5千円かかります。
Wi-Fiルーターとしてはかなり高級で、価格コムなどでも評判がよい商品です。
※商品の特徴が気になる方はbuffalo公式サイトで見てみてください。

メルちゃん
貰えるWi-Fiルーターって15,000円もするんだ!?

普通レンタルで使われているルーターは400Mbpsが限界のものばかり。
一方このルーターは1300Mbps(1G300Mbps)の速度が出せる最新式。

レオさん
レンタル品だと月々300円かかるうえに遅いし、市販で買うとなると高いんだよ。

貰えるルーターだと速度が速くなるうえに、料金的にもお得なるんだ

ルーターの品質で光回線の通信速度は大きく変化しますが、1ギガ対応のものはまだまだ普及しておらず、市販で買うと1万円以上はかかってしまいます。
そんな中、最大速度1.3ギガの新型ルーターを無料で使えるGMOとくとくBBのキャンペーンはかなりお得なのでおすすめです。

今月は「トリプル特典」で、過去最高の条件になっている!

家電量販店やドコモショップなどでドコモ光を申し込んだ場合は、dポイント5000円分の特典しかありません。
GMOとくとくBBから申し込めば、下記の特典がすべてゲットできます。

ドコモ光で受けられる全キャンペーン
  1. dポイント5000円 ←今月は10,000円に増額中!(転用・事業者変更の場合は5,000円分)
  2. 現金キャッシュバック(ネットのみ5,500円・ひかりTV同時契約:15,000円→18,000円に増額中
  3. 15,500円相当の高品質Wi-Fiルーター
  4. 光回線の中でも特に通信が速い(IPv6プラス接続)
  5. 初期接続設定が無料 ←今月限定
  6. セキュリティソフト1年間無料 ←今月限定
  7. 他社からドコモスマホへの乗り換えの際の解約金を還元。(dポイントを10,260円分を還元)
  8. 新規工事費無料 ←今月限定
メルちゃん
コレ全部受けられるの?
レオさん
もちろん!

ただし、GMOとくとくBBのキャンペーンサイトからの申込限定だから気をつけてね!

しかもドコモ光で評判が悪いプロバイダーである、ビッグローブ・ソネット・ぷららではなく、GMOとくとくBBを使えば貰えるキャンペーンです。

せっかく光回線を申込むならdポイントだけでなく、1Gbps対応のWi-Fiルーターも受け取って確実に快適な環境でインターネットを楽しんでくださいね!

メルちゃん
レオさん、今日は話聞いてくれてありがとう!

ドコモスマホユーザーなら、GMOとくとくBBのキャンペーンサイトからドコモ光に申し込むべき理由がわかったよ!

※現金キャッシュバックの追加で、現在のキャンペーンはドコモ光が始まって以来 最高額の還元となっています。
特に現金キャッシュバックは、新規・転用ともに過去最高額です。

申し込む時期を逃してしまうとなくなってしまうキャンペーンもあるので、迷っている方はお早めに判断してみてくださいね!

>GMOとくとくBB ドコモ光キャンペーンサイトへ<

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