【2019最新】ビッグローブ光の評判!料金・速度・キャンペーンから分かるオススメの人は?

ビッグローブ光評判 ビッグローブ光

ビッグローブ光は大手プロバイダサービスでおなじみ

BIGLOBE

が提供している光回線インターネット接続サービスです。

比較の達人
比較の達人

ビッグローブ光は、利用者からの評判が非常に良い回線です!

【ビッグローブ光の魅力】

  • フレッツ光からの乗り換えなら工事不要で簡単にできる
  • フレッツ光以外からの乗り換えでも工事費無料
  • 速度が速くなるIPv6オプションが無料で使える
  • auスマホとのセット割「auスマートバリュー」も使える
  • NNコミュニケーションズから申し込むと高額キャッシュバックが貰える

今回は、そんなビッグローブ光を実際に利用している人からの

「料金・速度・キャンペーンに関するリアルな評判」

を徹底的に調査することで、

「あなたにビッグローブ光が向いているのか」

が最終的にわかる内容に仕上げています。

【No. 1申し込み窓口 NNコミュニケーションズ】

ビッグローブ光NNコミュニケーションズ

<人気の理由>

  1. 申し込み窓口の中でキャッシュバックが最高額
  2. 最短2ヶ月で100%キャッシュバックが貰える
  3. IPv6対応のWi-Fiルーターが無料で貰える
  4. 有料オプションに加入する必要なし

BIGLOBE光 キャンペーンサイト

ビッグローブ光のサービス概要と評判

それでは、ビッグローブ光の

  • 月額料金
  • 工事費用

など基本的なサービス概要とその評判をチェックしていきましょう。

先に、ビッグローブ光の評判をまとめてみます。

【ビッグローブ光のよくある評判】

  • 月額料金はまあまあ安い
  • 工事費が無料な点が良い
  • 引っ越し時に工事費が0円なのが良い
  • auスマートバリューやauセット割が使える
  • 通信速度はIPv6オプションを付ければ速い
  • サポート体制はイマイチ

それぞれ詳しく見ていきましょう!

1.1月額料金プランは2年か3年

ビッグローブ光はプロバイダと光回線のセット料金になっています。

プランは3年と2年があります。

【ビッグローブ光の料金プラン】

【ファミリータイプ】
  • 3年プラン4,980円
  • 2年プラン5,180円
【マンションタイプ】
  • 3年プラン3,980円
  • 2年プラン4,080円

3年プランのほうが、2年プランよりも

  • ファミリータイプだと200円安い
  • マンションタイプだと100円安い

料金になっています。

ビッグローブ光の月額料金に関する評判も見てみましょう。

ビッグローブ光の

月額料金を安い

という評判があれば、

高い

という評判もあります。

なぜ評判が分かれるかというと…

現在使っているフレッツ光の料金がみんなバラバラだからです。

なので、

  • 安い金額でフレッツ光を使っている人から見ればビッグローブ光は高い
  • 高い金額でフレッツ光を使っている人から見ればビッグローブ光は安い

という評判になるのです。

それは、フレッツ光は

  • 東日本
  • 西日本

で料金が違います.

また、マンションの規模でも違うからです。

それに対し、ビッグローブ光は上記の料金表のように非常にシンプルになっています。

フレッツ光から

転用

でビッグローブ光へ乗り換えようと思っている方は、現在毎月いくら支払っているのか

料金明細

をきちんと確認してからビッグローブ光を申し込むことをおすすめします。

【ビッグローブ光の料金】

  • 2年プラン3年プランで契約!
  • 年数・建物タイプによって料金が違う
  • 料金の評判はプランによって違う!

1.2工事費は実質無料

  • フレッツ光からビッグローブ光へ転用で乗り換えるケース
  • 他社光コラボから事業者変更で乗り換えるケース

であれば、そのまま現在使っている光回線設備を使い回すので工事は不要です。

なので、

新規開通工事

が必要なのは、現在フレッツ光も光コラボも使っていない人です。

ちなみに、

  • auひかり
  • NURO光

を使っていたとしても、これらは

光コラボじゃないので光回線設備

の使い回しはできません。

以下がビッグローブ光の新規開通工事費です。

【ビッグローブ光の新規開通工事費】

【ファミリータイプ】
  • 3年プラン30,000円→実質無料
  • 2年プラン18,000円
【マンションタイプ】
  • 3年プラン27,000円→実質無料
  • 2年プラン15,000円

新規開通工事が必要だからといっても、ビッグローブ光では

3年プラン

は工事費が実質無料になるため安心してください。

【工事費が実質無料の詳細】

ファミリータイプ マンションタイプ
3年プラン 750円×40回割引全額無料 675円×40回割引全額無料
2年プラン 割引なし 割引なし

しかし、ここで注意してほしいのが割引の回数です。

3年プランはつまり36ヶ月ごとの自動更新契約です。

ですが、工事費は全40回かけての割引となります。

そのため、1回目の更新月で解約した場合は割引がまだ終わっていないことになります。

【1回目の更新月(36ヶ月目)で解約】

 → 残り4ヶ月分の工事費は割引されないため実費を解約時に一括払い

  • 戸建て3,000円
  • マンション2,700円

これは、簡単に解約させないためのなの仕組みなのでしょう。

上記口コミ評判でもあるように、あまりにも早い時期に解約してしまうと、

解約金とプラスして高額な支払い

となるので注意してください。

ちなみに、ビッグローブ光は引っ越し時に

移転工事費が0円

というメリットがあります。

なので、

  • 3年以内
  • 2年以内

引っ越ししてしまいそうだと考えている方でも、その点は安心できます。

引越し時工事費がかからないという点は口コミ評判でも人気のポイントです。

【新規開通工事】

  • 光コラボ使用中の場合は工事不要
  • 3年プランは実質無料
  • 実質無料でも途中解約時は一括支払い
  • 引越しの際の移転工事費が0円

1.3auスマートバリューが使える

auスマートバリューはとても評判が高い割引サービスですが、

  • auひかり
  • JCOM

だけでなく、ビッグローブ光でも適用できます。

auスマートバリュー適用には、

ビッグローブ光電話(500円/月)」

オプション契約が必要です。

割引額はauのプランにより500〜2,000円です。

家族を含め最大10台の携帯・スマホが適用可能です。

【auスマートバリューのポイント】

  • ビッグローブ光電話オプションが必須
  • 500円2000円の割引!
  • 家族10台まで適用可能!

1.4auセット割が使える

auセット割はauスマートバリューとはまた違った携帯・スマホとのセット割りです。

auスマートバリューではビッグローブ光電話が必須条件です。

ですが、auセット割の場合は特に不要です。

また、auスマートバリューは

各自の携帯・スマホの契約からの割引

なのに対し、auセット割は

ビッグローブ光の料金自体からの割引

なので、家族に複数auユーザーがいる場合はauスマートバリューのほうがお得です。
(auスマートバリューとauセット割はどちらか一つだけ適用できる)

auセット割の割引額は、auのプランにより500円1,200円です。

【auセット割のポイント】

  • ビッグローブ光の料金自体からの割引
  • 家族がauユーザーならauスマートバリューの方がお得

1.5解約金は高い

ビッグローブ光は

  • 3年プランの解約金:20,000円
  • 2年プランの解約金:9,500円

となっています。

【違約金】

解約金
3年プラン 20,000円
2年プラン 9,500円

2年プランであれば一般的な解約金の額なので高くありません。

ですが、3年プランは結構高額です。

ですので、口コミ評判でもデメリットとしてあげている人は多いです。

ただ、解約金は契約期間満了前に解約してしまったことに対する違約金です。

なので、更新月にさえ解約すれば1円も取られることはありません

更新月は、定期利用期間の最終月です。

つまり、3年プランの場合は

  • 36ヶ月目
  • 72ヶ月目
  • 108ヶ月目

が更新月です。

数え方は、利用開始日の翌月を1ヶ月目として数えます。

【プランごとの更新月】

3年プラン 36ヶ月目、72ヶ月目、108ヶ月目…
2年プラン 24ヶ月目、48ヶ月目、72ヶ月目…

更新月はなかなか分かりづらいポイントではあります。

ですが、ビッグローブ光では契約者専用のマイページがあり、そこで確認できます。

そろそろ更新月かなと思ったら、詳しくはのマイページで確認しましょう。

【違約金】

  • 更新月以外の解約は違約金が発生!
  • 3年プランの違約金は20000円
  • マイページで確認できる!

ビッグローブ光申し込み前にチェックしておきたい評判

ビッグローブ光のサービス概要がわかったところで、次は

  • 速度
  • トラブル発生時のサポート

など、実際に使ってみないとわからない点についての評判をチェックしていきます。

2.1通信速度はどうなのか

ビッグローブ光の通信速度に関する評判は、

  • 速いという人
  • 遅いという人

に分かれます。

まずは、速いという評判から紹介します。

中には800Mbpsを超えるほどの実測値が出ている人もいます。

速度の評判はなかなか良いようです。

次に、遅いという評判です。

遅い人だと1Mbps前後の実測値になってしまう人もいるようです。

では、なぜこんなに速い人と遅い人で評判が分かれてしまうのかと言うと、

IPv6オプション

を付けているか付けていないかが大きなポイントです。

ビッグローブ光は、プロバイダBIGLOBEの

PPPoE方式接続

とBIGLOBEが行っているネイティブ接続

IPoE(IPv4overIPv6)方式

の2通りの接続方法が使えます。

ですが、遅いのがPPPoE方式の接続です。

PPPoE方式だと、ネットを利用する人が多いとBIGLOBEの

網終端装置

が混雑してしまい、通信速度がガクッと遅くなってしまうのです。

そこで、BIGLOBEが独自で提供しているネイティブ接続の

IPv6オプション

を付けると、混雑している網終端装置は経由しないでインターネットに繋がります。

そのため、速度は高速化します。

他社光回線のネイティブ接続だと

  • 日本ネットワークイネイブラー社:v6プラス
  • インターネットマルチフィード社:transix

などがあります。

それらと仕組みは同じで、ビッグローブ光の場合はIPv6オプションなのです。

IPv6オプションは無料で付けられます。

ただし、使うためにはIPv6オプションに対応しているルーターが必須です。

  • ビッグローブ光電話
  • 無線LAN

を契約したときに付いてくるホームゲートウェイがそれに対応しています。

また、

市販のルーター

でもIPv6オプションに対応しているものはたくさんあるでそれらを使えばOKです。

【IPv6対応ルーター】

IPv6対応ルーター
光電話または無線LANを契約している 別途用意不要(レンタルのホームゲートウェイがIPv6オプション対応ルーター)
光電話または無線LANを契約していない 【バッファロー】

  • WSR-1166DHP4
  • WSR-2533DHP2
  • WXR-1750DHP

【アイ・オー・データ】

  • WN-AX2033GR2
  • WN-AX1167GR2
  • WN-AX1167GR

市販ルーターは一例です

  • 速度の違いはIPv6オプションの有無!
  • IPoE方式接続で混雑を回避
  • IPv6オプションはIPv6対応ルーターが必要

2.2サポート体制は満足できるか

サポートに連絡するケースは少ないかと思います。

ですが、いざというとき困らないために、

ビッグローブ光のサポート体制に関する評判

もチェックしておきましょう。

サポートに関する評判はたくさんありました。

ですが、どれもこれも悪い評判ばかりでした

サポートに関する評判をまとめると、主にこのような意見が多いです。

【サポートに関する評判】

  • サポートデスクへ電話が繋がらない
  • たらい回しにあう
  • オペレーターのスキルが低い

人は良い評判よりも悪い評判のほうを多く広めがちです。

ですので、ある程度悪い評判が多いのは仕方ない面があります。

ただ、それにしても悪い評判が目立つ印象です。

ビッグローブ光に限らず、

光コラボのサポート

は全体的に悪くなりがちなのは理由があります。

故障したときの一次受付が光コラボ事業者になっています。

ですが、結局はNTT側が原因のケースがほとんどです。

なので、問題解決までワンテンポ遅れてしまうのです。

それに、オペレーターの対応人数も

「フレッツ光のサポート」

と比べ人員が少ないので電話が繋がりにくくなっています。

電話するまでもないような問い合わせやトラブルの場合は、

会員サポートのページ

で調べることをおすすめします。

【サポート対応】

  • 人員が少なく繋がりにくい
  • 担当者のスキルが低い
  • 簡易のものは会員サポートページで!

ビッグローブ光と評判の人気他社を比較

ビッグローブ光と評判が高い他社の光回線を比較してみます。

比較ポイントは、口コミ評判でも多く上がっていた、次の内容です。

  • 月額料金
  • 契約期間と解約金
  • 工事費
  • セット割
  • 通信速度

なお、ビッグローブ光のように

  • 3年プラン
  • 2年プラン

というように複数のプランがある場合は、一番月額料金が安いプランで比較します。

3.1auひかりと比較

auひかりとの比較をご紹介します。

【auひかりと比較】

ビッグローブ光 auひかり
月額料金
  • 戸建て4,980円
  • マンション3,980円
  • 戸建て1年目5,100円、2年目5,000円、3年目以降4,900円
  • マンションギガ4,050円
  • マンションタイプV3,800円
契約期間 3年
  • 戸建て3年
  • マンション2年
解約金 20,000円
  • 戸建て15,000円
    (+撤去工事費28,800円)
  • マンション7,000円
新規開通工事費
  • 戸建て30,000円
  • マンション27,000円
  • 戸建て37,500円
  • マンション30,000円
工事費無料
  • 戸建て750円×40回割引で実質無料
  • マンション675円×40回割引で実質無料
  • 戸建て625円×60回割引実質無料
  • マンション1,250円×24回割引で実質無料
セット割
  • auスマートバリュー
  • auセット割
auスマートバリュー
通信速度 v6オプションを付ければIPoE方式で速い デフォルトでIPoE方式なので速い

どちらもau携帯とのセット割ができる光回線です。

結論を言うと、

  • 戸建てならビッグローブ光
  • マンションならauひかり

がおすすめです。

auひかりは戸建てだと

  • 撤去工事費がかかってしまう
  • 工事費実質無料が60回の割引という長い期間かけて行われる

など、何かと不利なこと多いからです。

【ビッグローブ光とauひかり】

  • 戸建てならビッグローブ光!
  • マンションならauひかり!

 

比較の達人
比較の達人

マンション住みでauユーザーの人は、auひかりマンションも検討してみましょう。

3.2フレッツ光と比較

フレッツひかりとの比較をご紹介します。

【フレッツと比較】

ビッグローブ光 フレッツ光+BIGLOBE
月額料金
  • 戸建て4,980円
  • マンション3,980円
【東日本】

  • 戸建て5,300円
  • マンション3,550〜4,300円

【西日本】

  • 戸建て4,900円
  • マンション3,300〜4,200円
契約期間 3年
  • 東日本2年
  • 西日本初回2年、以降3年
解約金 20,000円
  • 東日本戸建て9,500円、マンション1,500円
  • 西日本5,500〜33,000円
新規開通工事費
  • 戸建て30,000円
  • マンション27,000円
  • 戸建て18,000円
  • マンション15,000円
工事費無料
  • 戸建て750円×40回割引で実質無料
  • マンション675円×40回割引で実質無料
なし
セット割
  • auスマートバリュー
  • auセット割
なし
通信速度 IPv6オプションを付ければIPoE方式で速い IPv6オプションを付ければIPoE方式で速い

フレッツ光はこれから新しく始める光回線としてはおすすめできません。

工事費無料キャンペーンがないです。

また、入会キャッシュバックもありません

それに、auユーザーは

セット割

が使えるビッグローブ光にしたほうが圧倒的に安くなります

【ビッグローブ光とフレッツ光】

  • ビッグローブ光が各段安い

評判から分かったビッグローブ光がおすすめできる人

これまで紹介したビッグローブ光の口コミ評判から、

ビッグローブ光がおすすめできる人

をまとめると、次のようになります。

【ビッグローブ光がおすすめな人】

  • au携帯・スマホ利用者
  • 今後引っ越しの可能性がある人
  • 通信速度を速くしたい人
  • 初期費用を抑えたい

まず、au携帯・スマホの利用者であれば

  • auスマートバリュー
  • auセット割

いずれかが適用できます。

そのるため、他社光回線にするより断然トータル料金が安くなりお得です

それと、ビッグローブ光は引越し先での工事費が0円です。

今後もしかしたら

今いる場所を引っ越すかもしれない

という人にもおすすめできます。

通信速度に関しても、

IPoE(IPv4overIPv6)のIPv6オプション

があるため満足できる可能性が高いです。

口コミ評判では800Mbps以上の速度が出ている人もいるほどです。

そして、ビッグローブ光は光コラボなので

  • フレッツ光
  • 他社光コラボ

からは工事不要で乗り換え可能です。

その他のケースだとしても

工事費実質無料キャンペーン

が適用されるため、工事費はかかりません。

ビッグローブ光を申し込むなら評判の良い代理店を使おう

【No. 1申し込み窓口 NNコミュニケーションズ】

ビッグローブ光NNコミュニケーションズ

<人気の理由>

  1. 申し込み窓口の中でキャッシュバックが最高額
  2. 最短2ヶ月で100%キャッシュバックが貰える
  3. IPv6対応のWi-Fiルーターが無料で貰える
  4. 有料オプションに加入する必要なし

ビッグローブ光を申し込むときは、NNコミュニケーションズ経由がおすすめです。

NNコミュニケーションズはauひかりの代理店としても有名です。

実際に、KDDI本社から優良代理店として9期連続表彰を受けているほど、信頼度も非常に高いです。

NNコミュニケーションズが行っているビッグローブ光のキャンペーンは、

  • 特典A
  • 特典B

のどちらか好きなほうを選べます。

 

【NNコミュニケーションズ特典】

※ビッグローブ光の申し込み窓口の中でキャッシュバックが最高額

特典A キャッシュバック26,000円
特典B キャッシュバック13,000円

IPv6対応WiFiルーター進呈

特典BでもらえるIPv6対応WiFiルーターは、バッファローWXR-1751DHP2です。

無線LAN速度が最大1,300MbpsのハイスペックWiFiルーターです。

また、ビッグローブ光のIPv6オプション対応ルーターとしての面も持っています。

NNコミュニケーションズを利用しても、ビッグローブ光公式キャンペーンである

工事費実質無料

は適用できます。

そのため、NNコミュニケーションズから申し込むデメリットは何もありません

キャッシュバックの受け取り方法も簡単です。

WEBフォームで申込後に担当オペレーターから電話がかかってきます

その際に、口頭で口座番号を伝えるだけでOKです。

後日、

  • アンケート返信
  • 申請書類をFAX

なんて面倒なことは何もありません。

そのため、キャッシュバックのもらい忘れも起こりえません。

また、キャッシュバックをもらうにあたり

必須オプションも存在しない

という点も評判のポイントです。

キャッシュバックは、ビッグローブ光の開通の2ヶ月後に振り込まれます。

【NNコミュニケーションズからの申し込み手順】

  1. WEBフォームで申込
  2. 担当オペレーターから折り返し電話
  3. 口頭で口座番号を伝える

【NNコミュニケーションズの特徴】

  • アンケートやFAXはない!
  • 必須オプションはない

BIGLOBE光 キャンペーンサイト

 

比較の達人
比較の達人

ビッグローブ光の全窓口のキャンペーン情報を、以下の記事にまとめています。

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