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【2017最新】auひかり口コミを徹底調査!まだ評判が悪い回線だと思ってるんですか?

2016.11.03

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【最終更新日2017年6月1日】
「インターネット比較の達人」をご覧いただきありがとうございます!
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auひかりは実は2015年ごろまで、悪い評判が多かった光回線でした。
ですが、現在では顧客満足度調査で、毎年上位3位に入るなど、過去と全く違った評価になっています。
(顧客満足度調査:ICT総研調べ)

 

auひかりの評判が良くなったのは、2015年3月ごろにソフトバンク光、ドコモ光などのライバルが登場し、大幅な改善が必要になったことが理由です。
このおかげで、お得なサービスが増え、通信設備も改善されているので、今では見違えるほど評判がよくなっているんですね。

 

この記事では現在の「auひかりの現在の評判」「評判が良くなった背景にある具体的な変化」について詳しくご紹介しています!
ネット上にはまだまだ評判が悪かったころの古い記事が高いので、この記事で最新事情を確認してくださいね!

 

※今月は「キャッシュバック増額」の特別キャンペーン中を実施中です!
auひかりスタート以来、最もお得な還元となっているので、申し込むには絶好のタイミングです!
申込みが殺到していて、工事日の予約が取りづらくなっているので、利用したい方はお早めの申込みをおすすめします。

※限定の特典はキャンペーンサイトで確認してみてくださいね!

 

【2017最新版】 auひかりの評判を見てみよう!

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では早速auひかりの評判・口コミをチェックしていきましょう。
偏った意見にならないように、良い評判と悪い評判を順にご紹介しますね!
ツイッターなどの口コミを参考に見ていきますね。

 

評判が良いところ① 月々の支払いが大幅に安くなる!

auひかりを使う大きなメリットは月々の支払いが大幅に少なくなるところです。
支払いが安くなるのは、次の2つの理由があります。

  1. 基本料金が安い
  2. スマホ代が大幅に安くなる

具体的にご紹介していきますね。

 

1.1基本料金が安い

 

auひかりで評判が良いのは何といっても月々の料金が安いことです。
これは単純に他社の回線と比較するのがわかりやすいと思います。

 

基本料金の比較
auひかり 戸建て:5,100円
マンション:3,800円
ソフトバンク光 戸建て:5,100円
マンション:3,800円
ドコモ光 戸建て:5,200円
マンション:4,000円
OCN光 戸建て:5,200円
マンション:3,800円
フレッツ光 戸建て:6,500
マンション:5,200円

 

auひかりの月額料金は戸建てタイプで5,100円、マンションタイプで3,800円です。
フレッツと比べると1,000円以上、そのほかの人気回線と比べてもわずかな差でauひかりがトップクラスの安さになっていますね。

 

まず基本料金の安さが非常にお得なので、auひかりの評判が良くなっています。

 

1.2スマホ代が大幅に安くなる

 

auひかりはスマホとのセット割「スマートバリュー」の評判がかなり良いです。
ドコモやソフトバンクもスマホとのセット割をやっていますが、auのスマートバリューはそれらの2倍以上利用者がいる超人気サービスです。

 

割引額はスマホの契約プランによって変わりますが、見分け方は簡単なのでご安心ください。
具体的には下の表通りです。

 

auスマートバリュー 割引額
データ定額:4ギガ以下 934円
データ定額:5~20ギガ 1,410円
データ定額:21ギガ以上 2,000円

 

 

この割引が家族全員(離れて暮らしていてもOK)に適用されるので、割引額はかなり大きくなります。
現在はスマホ利用者の7割が5~20ギガのプランを使っているので、多くの方が1,410円の割引になりますね。

3~4人いれば戸建ての基本料金5,100円を超える割引になることもあるので、実質無料でauひかりを使っている方も多く、評判が良いです。

 

評判が良いところ② 通信が速く、安定している

 

今のauひかりは実は速度に関しても結構評判が良いです。
現在、光回線の顧客満足度は大手携帯3社(au・ドコモ・ソフトバンク)が上位3位を独占している状態。
その中でauひかりはセット割の利用者数がソフトバンク・ドコモに2倍以上差をつけての1位ですから、auひかりの評判のよさが分かると思います。

【データ元】
ICT総研2016年ブロードバンドサービス市場動向調査

 

インターネット回線の場合は、いくら安くても通信品質が悪ければ、満足度は高くなりません。

 

マイナーなものまで含めれば、300近くあるインターネット回線で、顧客満足度が常に上位3位に入っているということは、通信品質が安定していることの証明になります。
実際の利用者への調査で、満足されているので信頼できますね。

 

評判が良いところ③ キャッシュバックが高額!

 

auひかりは数ある光回線の中でも最もキャッシュバックが多いことで有名で、契約するだけで3~4万円のキャッシュバックをゲットすることが出来ます。
ただ、本当に良い条件で契約できるのは一部の代理店のみ。

 

窓口を間違うと、有料オプションを付けられて月々のコストが大幅に増えたり、キャッシュバックが少なくなるのでもったいないです。
キャッシュバックを受け取れる評判が良い代理店については、後半で詳しくご紹介しますね。

 

評判が悪いところ① エリアが狭い

auひかりは、フレッツなどに比べて提供エリアが少ないのが弱点です。
コストや通信品質では、かなり評判が良いですが、住んでいる場所がエリアに入っていないので使えないという方も多いです。

 

※お住まいの地域がauひかりのエリアかどうかはauひかり提供エリア検索ページで確認してみてくださいね。
もしエリア外だった場合は、「auひかりが提供エリア外でも大丈夫!auスマホ・携帯を活かして安い光回線を使う方法!」の記事を読んでみてくださいね。

 

申し込み窓口に注意が必要

auひかりは販売代理店の数が多いのが特徴です。
高額なキャッシュバックがあるお得な代理店もありますが、逆に条件が悪く、評判が良くないところもあります。

 

ここからは、評判が良い代理店、悪い代理店の違い、失敗しない窓口の選び方についてご紹介していきますね。

 

訪問営業は評判が悪い

auひかり全体の評判を落としているのが、訪問営業の代理店の質の悪さです。
2016年に総務省からの行政指導が入ったところが多く、現在ではかなり改善されていますが、まだまだ評判が悪い会社も存在します。

 

そもそも訪問や電話営業からの契約は、キャッシュバックが少なく、メリットは一つもないので、ネット申し込みをすることを強くおすすめします。

 

家電量販店もキャッシュバックは少ない

評判が悪いわけではありませんが、ヤマダ電機などの大手家電量販店でのauひかりの申し込みもおすすめできません。

 

スタッフの数が多く、人件費が多くかかる家電量販店では、キャンペーンに使える予算が少なく、キャッシュバックの額はかなり少なくなっています。
auひかりの場合、最もキャッシュバックが多いキャンペーンサイトと比べると3万円近い差があるので、かなりもったいないです。

 

ネット申し込みでも、キャッシュバックが少ないところが多い

家電量販店や、訪問営業に比べて、キャッシュバックが高額なキャンペーンサイトですが、これも運営する代理店によって評判が様々です。

評判が悪い代理店になると、有料オプションを付けさせられたり、手続きが面倒でキャッシュバックを貰えないなどのデメリットがあります。

 

現にツイッター上ではこのような口コミが多数見受けられます。

 

このようなトラブルを避けるために、オプション無し、手続き無しできちんとキャッシュバックを渡してくれる代理点を選ぶことが重要になってきます。

 

auひかりで最も評判が良い窓口

当サイトはauひかりの申し込みができる窓口を40社以上調査していますが、最も条件が良いのは正規代理店「NNコミュニケーションズ」です。
キャッシュバック金額は、すべての代理店の中でトップクラス。

  • ひかり電話あり:40,000円←今月は47,000円に増額中!
  • ひかり電話なし:33,000円←今月は40,000円に増額中!

このどちらかを必ず受け取ることができます。

 

 

NNコミュニケーションズは余計な条件が無いから安心

NNコミュニケーションズは、契約者からの評判が特に高く、KDDIから3期連続で表彰を受けている唯一の代理店です。
NNコミュニケーションズには大きな3つの特徴があります。

  1. キャッシュバックが高額
  2. 有料オプションを付けなくてOK
  3. 面倒な手続きがない

ほとんどの代理店がつけないといけない有料オプションを付けないでよい。
面倒な手続き無しでも開通の翌月末にはキャッシュバックを振り込んでくれるので最も評判が良い窓口となっています。

 

※「キャッシュバック増額」は今月限定の特典で、現在申し込みが殺到しています。
予定人数に達し次第キャンペーンは終了するので、迷っている方はお早めに判断することをおすすめします。
NNコミュニケーションズ キャンペーンサイト

 

他の代理店もきちんと調べたいという方は下の記事を参考にしてみてくださいね!

【2017 最新版】auひかりのキャンペーン徹底比較|最もお得なキャッシュバックはどこ!?

 

 

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