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【2017最新】auひかり口コミを徹底調査!まだ評判が悪い回線だと思ってるんですか?

2016.11.03

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【最終更新日2017年1月6日】
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当サイトでは「全員が安く、快適なネット環境をつくれる」ことを目標にインターネット回線の販売員を10年務めた経験がある私が、最新のネット回線事情を徹底調査し、情報を公開しています!

auひかりについてネットで調べていると結構悪い評判がでてきますね。
安いことではおなじみですけど、評判が悪いなら使いたくないな~という方が多いと思います。
ですが実は今、auひかりは300以上ある回線の中でもトップクラスに評判がよくなっています。
なぜネットで調べると悪い評判が出てくるかというと、2015年前半の評判がかなり悪かったからなんです。

実はここ2年間はネット回線の大変革期で、各社の評価は大きく変わっています。
この記事ではauひかりの最新の評判と、この変革期にどのように評価が変わっていったかを詳しくご紹介していきます。

古い評判を参考にして選んでしまうと大失敗する可能性があるので、最新情報で判断してみてくださいね!

【2017最新版】 auひかりの最新口コミをチェック!

hikakunotatsuzin-31では早速auひかりの評判・口コミをチェックしていきましょう。偏った意見にならないように、良い評判と悪い評判を順番にご紹介していきますね!

auひかりの良い評判

まずはauひかりのよい評判から見ていきましょう!これがそのまま顧客満足度が上位になった理由でもあります。

①料金が安い

auひかりで評判が良いのは何といっても月々の料金が安いことです。月額料金は戸建てタイプで5100円、マンションタイプで4000円です。しかも戸建てタイプは3年契約のずっとギガ得プランなら4900円、マンションは同じ建物で16戸以上契約者がいれば3800円まで料金が下がります。

フレッツなどの他社回線と比べると毎月1000円以上安くなりますから、料金に関する評判はかなり良いんですよね~。

②スマートバリューのスマホ代割引がデカい

auひかりはスマホとのセット割「スマートバリュー」の評判がかなり良いです。ドコモやソフトバンクもスマホとのセット割をやっていますが、auのスマートバリューはそれらの2倍以上利用者がいる超人気サービスです。

auひかりを使う最大のメリットと言ってもいいでしょう。割引額をざっくりいうと、

  • 5ギガ以下のプランは934円
  • 5ギガ・8ギガとスーパーデジラ20ギガは1410円
  • 10ギガ・13ギガとスーパーデジラ30ギガは2000円

が毎月のスマホ代から割引されます。しかも家族全員!家族全員で考えるとスマートバリューの割引のほうが、auひかりの月額料金より大きいなんてご家庭もありますからかなりお得ですよね。

③キャッシュバックがデカい!

auひかりは数ある光回線の中でもトップクラスにキャッシュバックが多いことで有名。代理店さえきちんと選べば、契約するだけで3~4万円のキャッシュバックをゲットすることが出来ます。この点もかなり評判が良いですね。キャッシュバックをできるだけ多く受け取る方法は記事の後半でご紹介しますね。

④通信が速く、安定している

今のauひかりは実は速度に関しても結構評判が良いです。現在、光回線の顧客満足度は大手携帯3社(au・ドコモ・ソフトバンク)が上位3位を独占している状態。

その中でスマートバリューはソフトバンクやドコモと比べてセット割の利用者数が2倍以上差をつけての1位ですから、auひかりの評判のよさが分かります。

【データ元】
ICT総研2016年ブロードバンドサービス市場動向調査

※通信速度には地域差があるのが現実

インターネット回線は地域によって通信速度に大きな差があるのが現実です。最近の口コミや、顧客満足度調査のデータを見ても通信の信頼度が高いauひかりですが、それでも地域によっては満足できない人が出てきます。

これはどの回線でも同じ。満足度が高いauひかりは、通信に不満を持っている人の割合が少ないということなんですね。どの回線の口コミを見ても速いという意見もあれば、遅いといっている人もいますよね。使い始めるまで、実際の通信速度は分からないというのが現実なんですね。

【重要】万が一通信が遅くても違約金無しで解約できる!

2016年6月に総務省が「初期契約解除制度」を制定してから、安心して光回線を契約できるようになりました。この制度は「契約から8日間以内であれば、電気通信事業者の合意なく利用者の都合のみにより契約を解除できる」というものです。

満足できなかったら、違約金無しで一方的に解約できるようになったわけですね。なので、auひかりに魅力を感じている方は、気軽に使い始めることが出来ます!万が一の場合は8日以内に「初期契約解除制度」を使うということだけ頭に入れて置いてくださいね!

auひかりの悪い評判

2015年以降、急速に評判を伸ばしてきたauひかりですが、それでも悪い評判が無くなるわけではありません・・・。ここからはauひかりの悪い評判を見てみましょう。

①エリアが狭い

auひかりはエリア外が多いんですよね・・・。マンションタイプは特に。お住まいの地域がauひかりのエリアかどうかはauひかり提供エリア検索ページで確認してみてくださいね。

もしエリア外だったとしても安心してください!auひかりを使わないでもお得に光回線を使える方法がありますから。詳しくは下の記事を読んでみてくださいね。

auひかりが提供エリア外でも大丈夫!auスマホ・携帯を活かして安い光回線を使う方法!

②訪問・電話系の代理店の評判が悪い

これが現在、auひかりの評判を落としている最大の原因です。auひかりは他社回線に比べて代理店の数がめちゃくちゃ多く、評判が悪い業者が多いんですよね。

とりあえず訪問や電話営業からauひかりを申込むのはダメです!限定キャッシュバックとか限定割引みたいな言い方で営業してきますけど、ネット申込みのほうが絶対にお得。人件費がかかる上に、契約者が少ない訪問・電話営業でネットよりお得なキャンペーンが出来るわけないですからね!親御さんやお友達もダマされないように教えてあげてくださいね。

契約する代理店を間違うとひどいことに・・・

auひかりは契約する代理店が多く、キャンペーンの内容がそれぞれ全く違います。家電量販店やauショップもキャンペーンをやっていますが、キャッシュバックが少なくてダメです。

代理店を通してのネット申込みが間違いなく一番お得。ですが、ネット代理店の数が多く、しかも悪徳な業者が多いんですよね・・・。ごく一部の優良代理店を選べればめちゃくちゃお得なんですが、それ以外を使うと最悪・・・という状況なんですね。

悪い代理店の避け方

悪い代理店はとにかくキャッシュバックを素直に渡してくれません。有料オプションに入れられたり、複雑な手続きを用意して、こちらが忘れたり、ミスすることを狙ったり・・・。現に受け取れていない人もたくさんいますからね。

特に「最大7万円!」みたいな誇大広告には注意してください。当サイトの調査ではauひかりで条件なしで全員が受け取れるキャッシュバックは40,000円がマックスです。「最大」って書いている時点で、そこは選んじゃダメですからね。「最大」はいろいろ条件を付けますって意味ですから。

当サイトでは代理店・家電量販店などauひかりのキャンペーンをやっている代理店をすべて、独自に調査しています。常に最新のキャンペーンをチェックしている中で、イチオシなのがNNコミュニケーションズというネット代理店です。

NNコミュニケーションズがイチオシの理由

当サイトがNNコミュニケーションズをイチオシとして紹介する理由は次の4点です。

  1. 全員が必ずキャッシュバックを貰っている
  2. かつその金額も最高値
    (ひかり電話あり:40,000円、ネット回線のみ:33,000円)
  3. 契約者からのクレームが無い
  4. KDDIから優良代理店の表彰を受けている

すべての代理店を細かくチェックしても、これだけ条件がそろった優良代理店はいません。もちろん「最大いくら!」みたいな誇大広告もありません。信頼性もキャンペーンのお得さもNo.1の代理店です。

auひかりはココから申込むのが間違いなくお得です!高額キャッシュバックのキャンペーンが終わらないうちにぜひ使い始めてくださいね!
NNコミュニケーションズ キャンペーンサイト

他の代理店もきちんと調べたいという方は下の記事を参考にしてみてくださいね!

【2016年冬最新版】auひかりのキャンペーン徹底比較|最もお得なキャッシュバックはどこ!?

 

 

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