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契約前に絶対確認しよう!auひかりのデメリットと特徴を徹底解説!

2017.01.23

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auひかりはauスマホを使っている人にとってお得だと言われていますが、具体的に何が他社より優れているのかわかっている人は少ないと思います。

この記事ではそんな方のために、

  • 他社と違うところ
  • auひかりを選ぶメリット
  • auひかりの弱点
  • 申込時に気を付けないといけないこと

など、auひかりのすべてを1記事でわかるようにまとめてみました。
利用するにしても別の回線を選ぶにしても、「ここだけは知っておかないと判断できないぞ!」という重要なポイントをまとめているので、ぜひ参考にしてみてくださいね!

他社と違うのはここ!auひかりの5つ特徴

auひかりと他社の違いを理解するためには、次の5つの特徴を知っておけばOKです。
この5つに魅力を感じない方は、auひかりを選ぶ必要はありません。

  1. auユーザーは一番安く使える光回線
  2. スマホ代が最大2,000円安くなる(家族全員)
  3. 設定が簡単(約15分で完了)
  4. プロバイダーが選べる
  5. キャッシュバックが高い(オプションなしで40,000円)

ではさっそくauひかりの特徴について詳しくご紹介していきましょう!

 

①auユーザーは一番安く使える光回線

現在光回線はマイナーなものまで合わせれば300近くの種類があります。
その中でもauスマホを使っている人が一番安く使えると言われているのがauひかりです。

 

auひかり自体はそこまで飛び抜けて安いというわけではありませんが、スマホとのセット割り「スマートバリュー」を併用すれば月々の支払いが少なくなるんですね。
つまり「ネット代だけ」では最安値ではないけれど、「スマホ代とネット代の合計」は一番安くなるという仕組みなんですね。

 

まずは、auひかり料金(ネット代だけ)を他者回線と比較してみましょう。

auひかりと他者の料金比較(プロバイダー込み)
auひかり 戸建て:5,100円

マンション:3,800円

DMM光 戸建て:4,720円

マンション:3,780円

ソフトバンク光 戸建て:5,200円

マンション:3,800円

OCN光 戸建て:5,100円

マンション:3,800円

フレッツ光 戸建て:6,300円

マンション:5,100円

 

パッとみてわかる通り月々の料金はフレッツより1,000円以上安く、そのほかの回線とはほぼ同じです。
DMM光は登場した当初、業界最安値を売りにしていたほど格安の光回線ですが、それと比べても月300円くらいしか変わらないんですよね。

 

実は2015年以降、光回線はさまざまな事業者が参入してきたおかげで競争が激しくなり、現在はどの回線もギリギリまで料金が下がってしまっているんです。
なのでフレッツ以外の回線は、実はほとんど料金が変わらないという状態なんですよね。
auひかりが好評になっているのは、光回線ではなくて、スマホ代が安くなるというサービスで他者よりもお得な仕組みを作っているからなんです。

 

スマホ代が最大2,000円安くなる(家族全員)

ここがauひかりを選ぶ最大のメリットになる点です。
auひかりについて詳しくない方でも、CMなどで「auスマートバリュー」という名前は聞いたことがあるのではないでしょうか。
スマートバリューはauひかりとスマホのセット割引のことで、数ある光回線のなかでもイチバン高額な割引です。

 

割引額はスマホの契約プランによって変わりますが、覚え方は簡単です。

auひかりと他者の料金比較(プロバイダー込み)
データ容量4ギガ以下 500円
データ容量5ギガ〜20ギガ 1,410円
データ容量30ギガ 2,000円

 

スマホの中で最も利用者が多いデータ容量5ギガ〜20ギガのプラン1,410円を基準にして、それ以上なら2,000円、それ以下なら500円の割引が適用されます。
なので、スマートバリューで一番多いのは1,410円の割引が適用される人ですね。

 

家族にauユーザーがいればさらにお得

一人だけでも十分に使う価値があるスマートバリューですが、家族にauスマホを使っている人がいればさらにお得です。
家族全員が対象(離れて暮らしていてもOK)になるので、スマートバリューの割引額がauひかりの月額料金よりも多いというご家庭も多いです。

 

例えば・・・
1,410円の割引が3人いればそれだけで4,230円割引。
auひかりの戸建プランは月々5,100円なので、今より月870円支払いが増えるだけで、自宅に光回線が繋がる事になります。
4人家族なら割引額は5,640円。
なんと今より支払額が540円少なって、光回線が使えるようになるという不思議な現象が起きるんですね。

 

インターネット回線だけを提供している他者が数千円単位の割引をつけることは絶対に不可能。
各社とも料金はすでにギリギリまで下げてしまっているので、これ以上安くはできないわけです。
なので、auスマホが大幅に割引される分、にauひかりがいちばん低料金で使えるインターネット回線になるんですね。

 

②初期費用が掛からない

auひかりは開通時の初期費用がほとんどかからないのも魅力です。

現在は工事費無料キャンペーンで、開通時の工事料金は完全にタダ。

 

さらに、「スタートサポート」というキャンペーンで、他社回線の解約金をau側が負担してくれます。
今あなたが他社のネット回線を使っていれば、その解約違約金と工事費の残金をauが支払ってくれるんですね。
なので、「2年契約がまだ終わってないから・・・」みたいなことを気にする必要はなく、いつ乗り換えてもOKなんです。

 

工事費も今使っている回線の違約金も無料なので、初期費用はほぼかからないんです。

 

初期設定も簡単

auひかりは初期設定が簡単なところも魅力の一つです。
インターネット回線を使う時には複雑な設定が必要になることが多いですが、auひかりなら郵送されてくる機器をつなぐだけですぐに使えるようになるので15分で使えるようになります。

差込口が合うコードをいくつかつなぐだけの作業なので、機械が苦手でも簡単にできて安心です。

 

③プロバイダーが選べる

auひかりはプロバイダーを自由に選ぶことができるのも魅力の一つです。

現在使っているプロバイダーを移行すると、専用のメールアドレスを変更しないといけないなどのデメリットがありますが、auひかりの場合は主要なプロバイダー7社のなかから自由に選べるので便利です。

 

ちなみに現在フレッツ以外の光回線で、プロバイダーを自由に選べるのはドコモ光かauひかりの2社のみ。
他者は回線とプロバイダーをセットで販売しているので、回線を決めると自動的に使えるプロバイダまで固定されてしまいます。
その点auひかりやドコモ光は他者より有利と言えますね。

auひかりで使えるプロバイダーは下の7社。

 

 

auひかりの場合は、so-netを選ぶのが理想的です。
理由は「auひかりのプロバイダーを徹底比較!料金・キャッシュバック・サポートで選ぶならココ!」の記事で詳しく解説し提案すが、簡単にまとめると次の3つです。

  1. 通信速度が速い
  2. キャッシュバックが高い
  3. 解約時の違約金がない

so-netは通信速度世界最速であるNURO光を運営するなど、通信品質に強いこだわりを持っています。
auひかりでキャッシュバックが受け取れるのは、so-netとBIGLOBEのみ。
さらに解約時に違約金がないのは、so-netとau one netのみ。

 

トータルするとイチバン条件が良いのはso-netなんです。

 

④利用者の満足度がめちゃくちゃ高い

KDDIが利用者に対しておこなったアンケードでは99.6%が満足と回答していて、驚異的な満足度を誇っています。
自社の調査だけでなく、ICT総研などの大手期間の顧客満足度調査でも毎年上位3位に必ず入っていて、通信品質・料金・サービスが総合的に評価されているのがわかります。

 

顧客満足度の評価がなぜ重要なのかというと、通信品質がどれくらか判断することができるからです。
インターネット回線を繋いでも、通信速度が遅かったら使い物にならないですよね。
動画が止まったり、音楽が途切れたり・・・いくら安くても通信品質が悪ければ選ぶ価値はない。

 

いくら安くても通信品質が悪ければ誰も満足という評価はしませんから、満足度調査の結果を見ればある程度通信の信頼性がわかるんですね。
なので家電のような商品と違って、「安いから仕方ないか~」が通用しないインターネット回線は、顧客満足度を確認するのが非常に重要になってくるわけです。

 

auひかりは自社・他者という別々の市場調査の両方で高い評価を受けていますから、通信品質がかなり安定しているということがわかります。

 

⑤キャッシュバックが高い(オプションなしで40,000円)

迷っていた方が最後auひかりを選ぶ決め手になるのが、他社よりも高額なキャッシュバックです。
auひかりは全国規模のなかで、唯一独自回線を持っています。
その他の回線は名前は違ってもすべてフレッツ回線を使ったサービスです(これを「光コラボ」と言います)。

 

つまりどこの回線を使おうがすべてフレッツの利益になるんですね。
ただauひかりだけが巨大なフレッツ一族と戦っているという構図になっているわけです。

 

ソフトバンク光・ドコモ光・OCN光などさまざまな人気回線・サービスがある強大なフレッツ(光コラボ)とたった1社だけで戦っているので、身を削ってでもお得なキャンペーンをして顧客を獲得しないといけません。
なのでauひかりは現在ある、すべての光回線の中で最もキャッシュバックを多く提供しているんです。
しかもスマホのセット割も、最低でも934円とドコモ・ソフトバンクより高額。(ドコモ・ソフトバンクのセット割は500円〜)
このように他者よりもお得なサービスをつけることで、巨大なフレッツ軍団と戦っているんですね〜。

 

なので利用者としてはこの状況をうまく利用し、集客に力を入れているauひかりを利用したほうが得をするんですね。

 

申し込むときに気を付けないといけないこと

ここからの内容はauひかりを契約するときに気を付けていかないといけないポイントになります。
契約するまえに必ず確認しておいてくださいね!

 

契約窓口によってキャッシュバックは大きく変わる

キャッシュバックはどこから申し込んでも受け取れるというわけではありません。
auひかりは販売促進を大規模に行っているので、50以上の契約窓口(代理店)が存在します。
それぞれでキャッシュバックを受け取れる条件が全く違うので注意が必要です。

 

具体的に言うと、
まず家電量販店とauショップでの申し込みはキャッシュバックが大幅に少なくなるのでやめたほうが良いです。
有名な家電量販店も、auショップもすべてKDDIの代理店です。
この2つは営業スタッフへの人件費と、家賃が多くかかるのでキャンペーンの予算が多く取れません。
なのでキャッシュバックは非常に少なくなってしまうんです。

 

ネット上のキャンペーンサイトを運営している代理店はスタッフの数が少なく人件費がかからないので、キャッシュバックが高額なことが多いです。
ただ、ほとんどの代理店は有料オプションに入れられて月々の支払いが増えます。(代理店はオプションでキャッシュバックを回収してきます)
さらにキャッシュバックを受け取るために何度もメールや書類のやり取りが必要なところが9割。
やり取りが多ければ、紛失や期限を忘れるなどのミスをして、キャッシュバックがゼロになるリスクが高くなります。

 

契約窓口の選び方

今お話しした内容をまとめた下の3つのポイントを満たしているところなら、失敗することはありません。

 

  1. キャッシュバックが多いキャンペーンサイト
  2. 有料オプションを付けなくてもよいところ
  3. 面倒な手続きがないところ

当サイトはauひかりの代理店を50社以上徹底的に調査していますが、そのなかでこの3つの条件を満たす代理店は次の2社しかありません。

  • NNコミュニケーションズ
  • ネクスト

この2社だけは上の3つの条件をすべて満たしているので、高額なキャッシュバックを確実に、かつ月々の支払いを増やすことなく受け取れます。
はっきり言ってしまうと、この2社以外から申し込むと何か知ら損をしてしまうんですね。
各社のキャッシュバック金額と特徴は下の表を確認してみてください。

 

金額・特徴の比較
NNコミュニケーションズ キャッシュバック金額
・ひかり電話あり:48,000円
・ひかり電話なし:40,000円特徴
・有料オプション、手続き一切なし
・開通の翌月末に振り込み
・KDDIから4期連続の表彰を受けている
ネクスト キャッシュバック金額
・ひかり電話あり:48,000円
・ひかり電話なし:40,000円特徴
・有料オプション、手続き一切なし
・開通の翌月末に振り込み

 

ご覧の通り、実はキャンペーンの内容は全く同じです。
これは優良代理店として圧倒的な人気を誇っていたNNコミュニケーションズの条件に、ネクストが合わせてきたという背景があります。

 

どちらにしてもauひかりの契約窓口としては間違いなくベストな条件です。
当サイトはこのキャンペーンを最初に始めていて、KDDIから3期連続で表彰を受けている唯一の代理店NNコミュニケーションズのキャンペーンをおすすめしています。
契約者からのクレームやトラブルが一切ない代理店なので、自信をもっておすすめできます。

 

auひかりを使うときは、NNコミュニケーションズを利用してキャッシュバックを確実にゲットしてくださいね!

NNコミュニケーションズ キャンペーンサイト

 

NNコミュニケーションズについて詳しく知りたい方は下の記事も参考にしてみてくださいね!
実際に申し込んだ方の体験談をご紹介しています。

評判のNNコミュニケーションズからauひかりを申込んでみた!不満と良さ すべてを大公開!

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